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LINE集客ツール「L Message（エルメ）」
2025年1月23日23:55
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決済ボタン押下後にカード会社の認証画面に移動しますので、認証を求められた場合は実施ください。
これは不正利用対策のために国から導入義務付けされている本人認証サービス(3Dセキュア)です。
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「購入に進む」ボタン押下後に携帯キャリア決済の認証画面に移動しますので、認証を求められた場合は実施ください。
・「購入に進む」ボタンは1度だけ押してください。ダブルクリックしないでください。二重決済になる可能性があります。
・キャリア側ページで認証・購入確定後、リダイレクトが複数回発生しますが、購入が完了するまでページを閉じずにそのままお待ちください（ページが切り替わった場合には購入が正常に完了しない可能性があります）
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残高が不足しています。
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LINE公式アカウント自動化ツール「L Message（エルメッセージ）」の1:1チャットが強化。
画像・動画・音声をドラッグ＆ドロップで送信可能に。ブロックされた友だちの自動確認済み変更設定も追加。
目次
株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）は、2025年1月15日（水）にLINE公式アカウント自動化ツール「L Message（エルメ）」のアップデートを実施いたしました。
本アップデートにより、1:1チャット機能において、チーム内のリアルタイムな状況共有や、より直感的な操作などが可能となります。
本アップデートにより、1:1チャット機能において、チーム内のリアルタイムな状況共有や、より直感的な操作などが可能となります。
L Message（エルメッセージ）は、LINE公式アカウントの機能を拡張するマーケティングツールです。
新規顧客獲得やリピート率向上、業務効率化を実現する独自機能を多数搭載しています。
2024年11月時点で90,000件の導入実績があり、業界・業種を問わず幅広くご利用いただいております。
企業のデジタル化が加速する中、LINE公式アカウントを活用したカスタマーサポートは、重要なコミュニケーションチャネルの一つとして広く活用されています。
とくに以下の実現は、多くの企業様が直面する重要な課題となっています。
・複数スタッフでの運用
・日々の顧客対応における効率化
・一貫性のある高品質なサポート
・日々の顧客対応における効率化
・一貫性のある高品質なサポート
L Message（エルメッセージ）は2020年6月のリリース以降、現場で実際に必要とされる機能の開発と改善に継続的に取り組んでまいりました。
そしてこの度、日々の運用における課題解決と、より質の高い顧客コミュニケーションの実現を目指し、1:1チャット機能の大幅なアップデートを実施する運びとなりました。
右側メニューから稼働中のステップ配信やリッチメニューの情報を一目で確認できるようになりました。
また、パネルボタンが横並びで表示されるなど、視認性が大幅に向上しています。
他のスタッフがメッセージを入力している際に「〇〇が入力中…」の表示が出るようになり、重複対応を防止します。
複数スタッフでの円滑な運用が可能になりました。
画像・動画・音声ファイルをドラッグ＆ドロップで送信できるようになりました。
最大5個まで同時アップロードが可能で、日々の運用効率が向上します。
一人の友だちに対して複数のメモを登録できるようになりました。
タイトル・本文・登録日時が記録され、より詳細な顧客情報の管理が可能です。
「返信時の自動確認済み変更」「ブロックされた友だちの自動確認済み変更」の設定が追加されました。
これらの設定をオンにすると、チャット返信時や友だちにブロックされた際に自動でメッセージを確認済みにできるため、メッセージ管理の手間を大幅に削減できます。
・チーム内コミュニケーションの円滑化
・顧客対応品質の向上
・運用工数の削減
・顧客満足度の向上
・顧客対応品質の向上
・運用工数の削減
・顧客満足度の向上
L Messageでは、今後もお客様の業務効率化とビジネス成長に貢献する機能開発を継続してまいります。
新機能・改善のご要望やご意見は、サポート窓口にて随時承っておりますので、リクエストがございましたらご連絡いただけますと幸いです。
システムの詳細や導入方法については「L Message（エルメッセージ）マニュアルサイト」にてご案内しております。
お手数をおかけしますが、以下のリンク内の各種窓口よりお問合せいただけますと幸いです。
L Message（エルメ）は、以下のリンクからご利用いただけます。
100円
500円
1000円
LINE集客ツール「L Message（エルメ）」
株式会社ミショナが提供するLINE公式アカウント拡張ツール「L Message（エルメ）」。売上アップ、コスト削減、評価・口コミ獲得、人材採用などをサポート。使い方、操作設定方法などの情報を提供します。
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